Güvenlik
Kişisel Bilgilerim ve Kredi Kartı Bilgilerim Başkaları Tarafından Görülebilir Mi?
Kişisel bilgileriniz ve kredi kartı bilgileriniz, Yüzme Center tarafından gizli tutulur. Alışveriş işlemleriniz sırasında verdiğiniz bilgiler (kredi kartı vb.) 256 bit SSL teknolojisi ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde anlaşmalı bankalara iletilir. Kredi kartı bilgilerinize yalnızca siz ve bankanız erişebilir. SSL güvenlik sistemi sayesinde bilgileriniz, bilgisayarınızdan Yüzme Center’a iletilirken korunur. Ayrıca, ‘3D Secure’ şifre onayı ile %100 güvenli ödeme adımları oluşturulmuştur; telefonunuza gelen cep şifresi ile ödemeleriniz onaylanır.
SSL Nedir?
SSL (Secure Sockets Layer), bilgilerinizi internet üzerinde güvenli bir şekilde transfer etmek için geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür. 256 bitlik SSL şifreleme teknolojisi ile verileriniz şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından çözülebilir. Tarayıcılar bu güvenlik protokolünü destekler ve veri transferi sırasında güvenlik ve gizlilik sağlanır.
Yüzme Center Güvenli Alışveriş
Yüzme Center, 16 yıllık deneyimi ile güvenli alışveriş deneyimi sunar. SSL sertifikasına sahip olup, siparişlerinizin güvenliğini garanti eder. Siparişlerinizi belirtilen süreler içinde teslim eder ve sipariş takip ekranı ile durum hakkında bilgi almanızı sağlar.
İnternet Mağazası Dışında Başka Satış Kanallarınız Var Mı?
Yüzme Center, Samsun merkezli bir spor markasıdır ve internet mağazası ile hizmet vermektedir. Ürünlerle ilgili danışmanlık hizmeti için internet mağazamız üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Üyelik
Neden Üye Olmalıyım?
Üyelik, alışverişlerinizi hızlandırır ve kişisel bilgilerinizi tekrar tekrar girmenize gerek kalmaz. Ayrıca, üyelerimize özel avantajlar, kampanyalar ve promosyonlardan yararlanabilirsiniz.
Üye Olmanın Avantajları Nelerdir?
Üyelik, fiyat avantajları, promosyonlar ve kampanyalardan ilk sizin haberdar olmanızı sağlar. Ayrıca, alışverişlerinizde hızlı ve kolay işlem yapmanızı sağlar.
Nasıl Üye Olabilirim?
Ana sayfadaki 'Yeni Üyelik' linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurup ‘Kaydet’ butonuna basarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz. Üyeliğiniz hemen aktif hale gelir.
Şifremi Unutursam Ne Yapmalıyım?
‘Üye Girişi’ bölümündeki ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ alanına tıklayın, e-posta adresinizi ve güvenlik kodunu girin. Şifre değişikliği linki e-posta adresinize gönderilecektir. Sorun yaşarsanız İletişim Formu ile veya (0535) 795 3571 numaralı Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme
Ödeme Seçenekleri Nelerdir?
Ödemelerinizi kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Visa ve Mastercard kredi kartları kabul edilir. Sipariş tutarını parçalayarak ödeme yapma seçeneği mevcut değildir.
CVV Nedir?
CVV, kredi kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli güvenlik numarasıdır. Kart numaranızın sonunda ayrı olarak yer alır.
Fatura İşlemleri Nasıl Gerçekleşmektedir?
Siparişleriniz irsaliyeli fatura şeklinde düzenlenir. Fatura ve teslimat bilgilerinizi sipariş formunda belirtebilirsiniz. Ödeme sorunlarınız için İletişim Formu ile bize ulaşabilirsiniz.
Kredi Kartı Onayı ile İlgili Sorunlar
- Yanlış cep şifresi girilmiş olabilir.
- Kart numarası hatalı girilmiş olabilir.
- Bankanızla geçici bağlantı sorunları yaşanabilir.
- Kredi kartı internet alışverişlerine kapalı olabilir.
- Kredi kartınızın son kullanım tarihi geçmiş olabilir.
- Kart kayıp ihbarı yapılmış veya iptal edilmiş olabilir.
- Kullandığınız kart bir ek kart ise ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olabilir.
- CVV numarası girilmemiş olabilir.
Önemli Not: Kredi kartı onay problemleri için bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorun devam ederse İletişim Formu ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
KDV Fiyatlarına Dahil Mi?
Tüm ürünlerimize KDV dahildir. Ürün fiyatları TL cinsinden belirtilmiştir ve KDV oranı ürün bilgilerinde ve ödeme sayfasında gösterilmektedir.
Sipariş
Daha Detaylı Arama Nasıl Yapabilirim?
Ana sayfadaki arama kutusuna tıklayarak veya ‘Detaylı Arama’ bölümünden fiyata, markaya ve kategoriye göre arama yapabilirsiniz.
Siparişimin Takibini Nasıl Yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası sisteme entegre edilir. Üyelik bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra ‘Hesabım / Siparişlerim’ bölümünden takip numaranızı öğrenebilir, sipariş takibi bölümünden tüm aşamaları inceleyebilirsiniz.
Ürün İnceleme Süreci Nasıl İşler?
Ürün inceleme süreci 21 iş günüdür. Ürünü faturası ile birlikte "GÖNDEREN ÖDEMELİ" olarak kargo ile göndermeniz gerekir. İnceleme sonucunda ürün kusurlu bulunursa para iadesi veya yeni ürün talep edebilirsiniz. Yeni ürün gönderimi Yüzme Center’a ait olacaktır.
Teslimat
Sipariş Ne Kadar Sürede Ulaşır?
Sipariş ödeme onayını aldıktan sonra maksimum 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, Samsun’a 500 km mesafedeki illere 1 günde yapılır. Adreste bulunmama veya yanlış adres tespiti durumunda süreç uzayabilir.
Teslimat Sorunları Yaşarsam Ne Yapmalıyım?
Paketinizi teslim almadan önce hasar kontrolü yapınız. Paket hasarlıysa, kargo yetkilisinin yanında açarak kontrol edin ve hasarlı ürün bilgisi ile tutanak tutturun. Hasarlı ürün bilgisi bize ulaştığında yeni ürün gönderilecektir.